らく太郎日記 2022年5月13日

らく太郎日記 2022年5月13日

2022-5-13

2022-5-13

らく太郎が誇大広告について思うこと

 
こんにちは。らく太郎です。
 
2022年も早5か月が経ちましたね。
 
先日、お客様から以前に嫌な業者にあっているから、金額は絶対それ以上あがりませんよね?と念を押して聞いてくるお客様がいらっしゃいました。
 
その業者は、すごく安そうに見えたし、買取もできると大々的に書いてあったから、信用してお願いしたらすごく高くて驚いてしまったとおっしゃっていました。
 
らく太郎さんのホームぺージは料金表もちゃんとあってそういうのなさそうだからとお仕事をさせていただきました。
 
そうですよね。料金表をだしてるところは少ないし、最近はそういうありえない(安そうな)広告をよくみかけます。
 
らく太郎ではホームページや電話などで大げさなことを言わないようにしてます。
 
どこの業者さんよりも誠実でありたいという想いがあるんです。
 
というのも、「期待させて」あとから、がっかりさせるほど、損をしたと感じることはないからです。
 
少し話しはそれますが、今、コンビニエンスストアのアイスクリームってすごく種類が豊富じゃないですか?
 
種類が豊富なのはいいのですが、それぞれのアイスに値段がついてないというのが、親切じゃないなぁと思うことがあります。
コレ、おいしそうなんだけど値段が書いてない、どうしよう、店員さんに聞くのも気がひけるし… まあ、いいか、そんなに高くないだろうと、レジで清算してもらうと、想像していた3倍くらいの値段にびっくりしたという経験をした方は多いのかな?って思ったりします。
 
われわれの業種であれば
 
例えばホームページに
 
他社ではできない買取率!
 
ゴミだと思っていたものでも買取できます!!
 
どんなものでも買取!!!
 
など、お客様が勘違いするような表現をしてる業者さんはたくさんあります。
 
それを見るとお客様も、最初は、おっ!ここがよさそうだな、と電話を掛け頼むと思うんです。
 
でも、実際利用してみたら、全然買取りなんかしないし、逆に引取り料金もなにか高い?
 
次、利用しようと思いますか?
 
実際の買取店舗でもそうです。
 
ショップではなく買取窓口だけあるようなプレハブのようなお店によくあるパターンが
 
大きな看板にいろいろなものが写真で掲載されていて
 
なんでも買取、ガラクタでもお宝にとか
 
そういうところも期待して持っていっても、ほとんど買取してもらえないことが多いと思います。
 
そういう店舗の場合は、販売する店舗はなく、インターネットなどで販売しているのだろうと思います。当然なんでも引き取っていれば在庫管理の場所が必要になりますので、在庫を持っているだけで経費がかかります。
 
店舗経費を削ってそのスタイルになっているわけですから、より厳選して買取するものを選ぶのは当然のことと思います。
 
ガソリン代を使って持っていく時間などを考えると、損した気分だけが残ります。
 
ネットを見ると最近は、段ボールで送って簡単査定!というのも、送料を負担してもらえるからお得と思うかもしれませんが、必ず買いたたかれます。
僕が試して実証済ですから。
買取が成立しない場合、送り返してもらう送料は送った側が負担させられますし。送料を自腹で払うくらいならもういいやって心理になるんですね。買取が成立しないんだからお店が負担するはずがないんです。
 
実際の販売店舗に持ち込んで査定してもらったほうがまだ高く買い取ってもらえますよ。まあそれでも雀の涙ほどですが、宅配よりマシです。
 
最初はいきおいがあるんですよ そういう業者さんって
 
でもそれでは、長く続けていくことはできないんです。
 
パナソニックの松下幸之助さんも言ってるように、お客様を喜ばすことが商売の基本なのに、がっかりさせてるんですから
 
仕事を取りたいがために、できないことをできるように表現することを誇大広告といいます。
 
 
買取での優良業者、ダメな業者を見分ける際は
 
お客様から買取のご依頼があった場合に、
 
らく太郎では、まず買取できるかどうか詳細を聞き
 
買取できるかできないかをハッキリ伝えます
 
でも、仕事を取りたい業者は、電話で聞けばわかることを
 
聞かないんです。
 
見ないとわからないですね、と答える
 
他の業者には買取できないと言われたのに
 
この業者はこう答えるんです。
 
お客様は期待しませんか?
 
もしかしたら買取してもらえるかもしれないと
 
 
でも、まず買取してもらえません。
 
時間は無駄になるし、
 
「えっ?そんな理由で買取できないなら電話で最初に言ってよ」
 
ってこと多いんです。
 
家電なら年式とか、家具なら大型のモノはできないとか
 
電話でわかるんです、聞けば。
 
でも、しない業者さんって多いですよ。
 
とにかく家にあがればなんとかなると思ってるのかもしれないですね。
 
ちなみにこういう業者は一旦家に上げると、お客様が高いからと断りを入れても帰りません。
 
契約するまでしつこいそうです。
 
らく太郎は、お客様をがっかりさせることがいちばんよくないと思うし
 
自分がお客様の立場なら絶対嫌だと思うからしたくないのです。
 
 
誇大広告には落とし穴があるので
 
あまり調子のいいことを言ってる業者さんには注意が必要ですね。
 
お客様に役に立つことをブログでは書いています。
 
過去記事も良かったら見てくださいね。
 
それではまた!

2024年3月14日 
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2024年1月21日 
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2022年5月13日 
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2022年4月24日 
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2022年3月14日 
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2022年2月15日 
今日お会いした皆さまありがとうございました!

2022年1月1日 
新年あけましておめでとうございます。

2021年12月29日 
本年度もお世話になりました。

2021年12月28日
年末年始休業のお知らせ

2021年7月3日 
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2021年6月7日 
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2021年5月9日 
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繰り返し見ることの心への影響

2021年3月29日 
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2021年3月5日 
あたたかくなってきましたね

2021年2月22日 
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2021年2月5日 
行動できない

2021年2月1日 
ストレスと衝動買い 部屋が片付かないのは?

2021年1月16日 
鎌倉市のH様ありがとうございました。

2021年1月5日 
今年もよろしくお願いいたします!

2021年1月1日 
令和3年 あけましておめでとうございます!

2020年12月29日 
お世話になりました。

2020年10月18日 
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2020年10月10日 
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2020年5月26日 
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2020年4月15日 
本日お会いした皆様ありがとうございました。

2020年3月26日 
不用品回収業者を選ぶ際に失敗しないポイント

2020年2月16日 
かたづけは気らくに

2020年1月17日 
違和感のある広告 よくみかけませんか?

2020年1月1日 
令和最初の新年 

2019年1月31日 
秦野市のKさまありがとうございました。

2019年1月26日 
45周年だそうですよ

2019年1月11日 
辻堂のO様 辻堂元町のI様ありがとうございました。

2019年1月1日 
新年あけましておめでとうございます!

2018年12月25日 
メリークリスマス

2018年12月23日 
年末年始のお知らせ

2018年11月17日 
藤沢市秩父宮記念体育館で新日本プロレス観戦!

2018年11月4日 
年末の大掃除

2018年10月16日 
秋になりましたね。

2018年9月9日 
夏のおわり

2018年8月4日 
茅ヶ崎の花火大会!

2018年6月17日 
鎌倉でお昼休憩!

2018年6月12日 
今日は誕生日

2018年1月21日 
湘南カレーパン シモンズさん

2018年1月18日 
湯河原で休日

2018年1月7日 
今年もよろしくお願いいたします。

2018年1月1日 
新年あけましておめでとうございます!

2017年12月29日 
年末最後のお仕事です。伊勢原市のN様ありがとうございました!

2017年10月30日 
秦野市の東海大学前でお片づけ!

2017年10月21日 
逗子市のT様ありがとうございました!

2017年10月17日 
衣替えシーズン 洋服の片づけ整理のコツ

2017年10月15日 
藤沢市辻堂元町のK様ありがとうございました!

2017年3月31日 
3月お会いできた皆さまありがとうございました!

2017年3月12日 
引越しシーズンですね!

2017年3月2日 
3月になりました!新生活ですね!

2017年2月28日 
2月お会いできた皆さまありがとうございました!

2017年2月12日 
鎌倉市で不用品回収しました!

2017年1月27日 
冬晴れって気持ちいいですね~

2017年1月16日 
今年は皆さまにたくさん福がきますように

2016年12月31日 
2016年 かたづけらく太郎をご利用ありがとうございました!!

2016年12月11日 
寒川町で不用品回収しました!

2016年11月28日 
鎌倉市で不用品回収しました!

2016年11月12日 
年末大掃除はお早目に!

2016年10月29日 
大和市のN様いつもありがとうございます!

2016年10月27日 
大磯町で不用品回収しました!

2016年10月22日 
週末のご予約状況

2016年10月13日 
綾瀬市のY様ありがとうございました

2016年10月11日 
秋ですね~

2016年9月26日 
月末スケジュール

2016年9月10日 
藤沢市湘南台のN様ありがとうございました

2016年8月22日 
藤沢市善行で不用品回収しました!

2016年8月19日 
葉山町のS様ありがとうございました!

2016年8月13日 
逗子市方面にいってきました!

2016年8月8日 
秦野市で大型家具など回収しました~

2016年6月22日 
秦野市のY様ありがとうございました!

2016年6月3日 
茅ヶ崎市で不用品回収しました~

2016年6月2日 
茅ヶ崎市小和田でワンルームかたづけしました!

2016年6月1日 
6月ですね~!

2016年5月31日 
今月お会いしたお客様ありがとうございました!

2016年5月27日 
久々の日記更新!

2016年4月5日 
春ですね~

2016年3月4日 
おいしいオススメ

2016年1月15日 
藤沢市鵠沼でかたづけサポートしました~

2016年1月9日 
ガンバリます!

2015年12月30日 
元気は湘南から!

2015年12月24日 
年末大掃除!

2015年12月15日 
今年も残り半月ですね~

2015年12月12日 
藤沢市片瀬でかたづけサポートしました

2015年12月9日 
鎌倉市腰越にて

2015年12月2日 
料金ってどうやって決まるの?

2015年12月1日 
平塚市の不用品回収は!

2015年11月24日 
今月のスケジュール

2015年11月12日 
藤沢市片瀬で不用品、かたづけサポートしました~

2015年11月1日 
藤沢市大鋸で遺品整理サポートしました!

2015年10月11日 
藤沢市善行のK様ありがとうございました!

2015年10月10日 
藤沢市で引越し前の不用品引取りしました!

2015年10月6日 
鵠沼海岸でほっと一息

2015年10月5日 
今日は辻堂元町から

2015年10月4日 
連休楽しめましたか?

2015年10月3日 
鎌倉市腰越より