らく太郎日記　2022-12月12日｜なんでも買取します！の罠

2022-12-12

2022-12-12

なんでも買取します！の罠

 
こんにちは、らく太郎です。

年末ももうすぐですね

一年ってほんと早いですね

良い年越しを迎えるにあたって住まわせてくれている家に一年の感謝を込めて

大掃除をする時期です。

大掃除もうそうですが、この時期ってなにげに引っ越しも多いんですよね

大掃除や引越し時にでてしまう不用品の処理って困りますよね

そこで、この時期に多い不用品回収のトラブルについて今日はお話しします。

先日ですが、お客様からかなりお急ぎのような様子でらく太郎に不用品回収のご依頼のお電話があり

お伺いさせていただきました。

この時期は予約が立て込んでおり予約制で動いているのですがお急ぎだったようなので

お昼のちょっとした空き時間にすぐに向いました。

お家に到着すると、大型ベッドとソファとテーブルの三点がありお見積りさせていただきました。

19000円税別とお伝えしました。

料金を提示するとすごく喜んでいただけて、お願いしますとのことだったので作業させていただきました。

作業してるときにお客様から、

「ほんと良かった、いい業者さんで」と言っていただけて

そうですか、ありがとうございます！とニコニコと作業をし談笑していると

そのあとの言葉が、

「さっきの業者が悪い業者だったんですよ」と言われるので

「どうしたんですか？」と尋ねると

「違う業者に見積もりしてもらったら6万って言われたんですよ」と言われるのです。

私が「そうなんですが、さっきまで業者がいたんですね、それにしても高いですね！」と驚いていたら

実は出張買取というのを見て、少しでも負担が減らせればと思ってその業者を選んだみたいなんですが

嘘ばっかりで買取なんかしてくれなくて引取り料金もめちゃくちゃ高いと言っていました。


私が「そうですよね、ネットでいいことしか言わない業者や安そうに見える業者に限って高いんですよね」

特に買取というパワーワードを強調する業者はあぶないですよとお伝えしました。
 
※らく太郎はこの業界のいろいろな話を聞いてきています

そういう業者さんは、とりあえず家まで上がりこめば第一目標達成で、上がってしまえばなんとかなると思ってると思います。


その業者のホームページをあとで見たのですが、たしかに、これは電話してしまうなっと思いました。

なんて書いてあるかと言うと、キャッチコピーにでかでかと

【なんでも買取】大型、汚れモノなんでも大丈夫です。と

その業者さんは、ホームページで上記のような謳い文句をのせているのにテーブルに2万円近くの回収料金をふっかけてきたそうです。
 
らく太郎では、大型家具の買取は行っておりませんが、テーブルは比較的小さ目の家具できれいだったので無料で引き取らせていただきました。

大型家具でも大丈夫と書いてあれば、普通はどこも買取できないベッドなんかも買い取ってくれるのかも？と思うのが普通ですよね

引越しでも運搬するとかなり高額になりますので、出張で買取してもらえたらかなり助かるモノではあるのですが、ベッドやソファなどの大型家具の買取は普通はなかなかしてもらえません。

シモンズやフランスベッドなど有名なものであれば買取はできますが、ノーブランドはほぼほぼ無理です。お店に持ち込めば綺麗なものなら引き取ってくれるかもしれませんがトラックなどがないと運べないですよね

そこをつけこんで、なんでも買取やどんな大きいものでもと謳ってればそれは私でも電話してみようかな？っと思ってしまいます。

お客様に、「よく断りましたね、そういう業者さんって作業ができなかった場合は、キャンセル料や出張料を請求してきますよ」っとお話しすると

しつこくて、なかなか帰ってくれませんでしたとおっしゃっていました。
 
※そういう業者さんに多いのは現地で高い金額をふっかけて、お客様が高いからやめますと伝えると、キャンセル料としてこれもかなり高い金額を請求してお客様に引くに引けない状況を与える手口なのです。なにもせずにキャンセル料を払うより高くてもこの際やってもらうしかないなっとお客様が折れるような形に持っていきます。本当に気の毒としかいいようがないです。
らく太郎では、当日キャンセルでもお客様の意向が最優先ですからキャンセル料など一切ありません。


部屋の中のものがベッドとソファとテーブル以外なにもなかったのを見ると、部屋の明け渡し日だったのかもしれません。そのためお急ぎだったのだろうと察しますが、悪い業者は、そのぎりぎりの日にちは、お客様が断ることが難しいと知っているので高い金額でふっかけてきたのだろうと推測しました。

すぐに対応できる業者が他にいなければ高くても頼むしかないので、ぎりぎりの日程で業者に依頼しているときは、業者選定は慎重にするべきかと思います。

それにしてもキャンセルできただけでも運が良かったと思います。

お客様が騙されなくて良かったです。


多くの人がおそらくこういう広告を見て電話しているんだろうなっと推測できますが心が痛みます。
 
過去にも日記で「らく太郎が誇大広告について思うこと」という記事を書いているので
 
良かったら見てください。
 
 
らく太郎では、誇張広告一切なしです。

どこよりもわかりやすく明朗会計を心掛けていますので安心してご依頼ください。

年末、片付けや大掃除のご用命はらく太郎へ

それではまた！