らく太郎日記　2022-2月22日｜最もトラブルが多いのが軽トラックパックって知っていますか？

2022-2-22

2022-2-22

最もトラブルが多いのが、トラック積み放題パックって知ってますか？

 
こんにちは。らく太郎です。
 
今日はポカポカあたたかかったですね。
 
日も長くなり17時過ぎてもまだ明るくて少しうれしい気分になります。
 
もうすぐ春ですね。
 
桜の季節が待ち遠しいです(^^)
 
 
コロナの影響もあるのでしょうが、最近は引っ越し時期が
 
繁忙期の3月、4月より少しずれていると引っ越しの業者の知り合いが
 
言ってました。
 
引越しシーズンは片付けの方も忙しくなるので
 
不用品回収業者を利用される方も多いと思います。
 
そこで
 
繁忙期になると注意しないといけないのが、この時期に多いぼったくり業者
 
らく太郎では、お電話でもお見積りできるのですが
 
この電話見積もりで、総額を伝えない業者が本当に多いということ。
 
一昔前は、「見てみないとわからない」が業者の定番で、概算費用すら答えない業者が多かったのですが
 
今は、電話でも見積もりができないと仕事が取れないので
 
いわゆる悪徳業者が、この電話で費用を答えることを悪用していることです。
 
 
どういうことかというと、
 
 
お客様の立場になって考えると、費用が明確で、その費用しかかからないと言われれたら
 
その業者が、他の業者よりも圧倒的に安ければそちらを選びませんか？
 
 
ホームページにも、積み放題で○○円と書いてある
 
安いなっと思って電話をしてみる
 
電話でモノが、なにと、なにと、なにがあって、建物はこうこうこうでと詳しく伝えて
 
業者から、この費用しかかかりません、と言われたら
 
安いと思って選んでしまうはずなんです。
 
 
でも、それが、嘘だったらどうでしょう。
 
ぼったくり業者は、騙す気できてるので、嘘であろうが
 
あとからクレームを言われようが、なんとも思ってません。
 
 
先日も、お客様からの電話で、大型ベッドや大型ソファ、冷蔵庫や洗濯機や、他もろもろあって
 
らく太郎が電話で概算費用をだしたら、そのお客様は、
 
他でそれよりも安い業者があったのでとおっしゃられてたので
 
いくらだったんですか？
 
と尋ねると、22000円だったとのこと。
 
らく太郎よりもかなり安い金額だったので
 
それは総額なんですか？と聞いてみたらわからないとおっしゃっていました。
 
おそらく、それだけの大型のものばかりあってその金額はおかしいなっと思ったので、たとえ業者が総額だと言っても現場で料金変わる業者さんは多いですよと答えた。
 
 
 
 
その後、お客様がどうなったのかわかりませんが
 
高い金額を当日に言われてなければいいのですが…。
 
 
ぼったくり業者は、この電話見積もりを悪用していると先ほどもいいましたが
 
他社より圧倒的に安く伝えれば、作業の予約が取れると思っていること
 
だいたい、大型のモノって部屋の引き渡し日に処分するんですよね　みなさん
 
冷蔵庫や洗濯機、ベッドなんて引越し当日までないと困りますよね？
 
そうすると、当日は、今日か明日が部屋の明け渡し日になってることが多いので、高い金額でも作業をしてもらうしかなくなるんです。
 
業者はそのことがわかっているから高い金額をふっかけてくるわけです。
 
当日はお客様もその金額だと思って安心しきってるわけですが
 
あらゆる理由をつけて、金額が跳ね上がるんです。
 
お電話で、総額ですと答えたとしても
 
総額は処分費用のことかもしれないですから。他の作業費や人件費やらは別だと言ってくることが多いからです。
 
その他にも、ソファの解体費がかかるとか、マットレスは、分解している、とかいろいろな理由を言ってきます。
 
実際はソファもマットレスも解体なんてしません。
 
解体してる業者なんてほとんどいませんよ。
 
ものすごく時間がかかりますから。
 
 
それから、もうひとつ、他社さんの積み放題の立米数の記載で最近気づいたことがあります。
 
 
例えば、軽トラパック乗せ放題　13800円と記載があって
 
料金の下に、普通は立米数（リュウベイスウ）が書いてあるんですけど、
 
2㎡と記載がしてあることに気づきました。
 
わかりますか？　　
 
㎡
 
mの横の数字が、2になってませんか？
 
これって、平米（へいべい）なんですね。
 
縦×横＝平米ですね
 
 
そうすると、この表記だと、乗せ放題となってますが、
 
2㎡（へいべい）だと、平積の量にも満たない量になるんです。
 
 
本当なら、ちゃんとした回収業者の場合は
 
2㎡（２平米）ではなくて
 
2㎥（２立米）（ｍの横の数字は3）リュウベイで記載しているんです。
 
2㎥であれば、縦×横×高さ　の立方体で計算しますから
 
高積みもきちんとしてくれるわけです。
 
 
2㎡ 平米（ヘイベイ）と2㎥ 立米（リュウベイ）では積む量が全く違ってくるんですね。
 
これで、よくトラブルになっています。
 
 
 
乗せ放題ってサイトには記載があるのに、全然積めない
 
乗せ放題って書いてあるのにゴミ袋３袋でいっぱいだと言われた…
 
ホームページの記載と実際の料金が違う、騙されたなど
 
こういう声をよく見かけます。
 
でも、これ騙されてないんですね。
 
実際に、記載は、2㎡（平米）と記載されてるわけですから。
 
その量しか積まないでしょうし、記載に誤りがあるわけでもない
 
仮に全然違うと業者にクレームつけても、記載内容は、㎡なので、
 
すっとぼけられるんです。
 
すごく小さな表記なのでわかりにくいかもしれませんが
 
弊社で調べたところいくつかの業者がこの表記をしています。
 
 
こんな小さな表記なんて誰も気づかないんですが、
 
本当に積み放題パックには気をつけたほうがいいですね。
 
いちばんトラブルが多いサービスと言えます。
 
 
これから引っ越しシーズンになりますので、
 
あまりにも他社と比べて料金がかけ離れているようであれば
 
注意が必要かと思います。
 
こちらのブログでは、お客様に役に立つ情報や
 
気になったことを記載しております。
 
過去の記事も時間があれば見てください。
 
 
それでは、また！